Bantul (MIN 3 Bantul) — Dalam upaya mengoptimalkan kualitas tata kelola administrasi dan pelayanan publik di lingkungan madrasah, Kepala Tata Usaha MIN 3 Bantul, Surata, menghadiri Pelatihan Pelayanan Prima (Excellent Service) yang diselenggarakan di Aula Pusat Layanan Haji dan Umrah Terpadu (PLHUT) Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul.
Kegiatan strategis ini dibuka secara resmi oleh Kepala Kantor Kemenag Bantul, Muntolib. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya internalisasi budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Setiap aparatur sipil negara di lingkungan kementerian, khususnya tenaga kependidikan dan tata usaha, dituntut mampu memberikan pelayanan yang cepat, ramah, responsif, dan profesional.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber profesional dari tim Bank Syariah Indonesia (BSI) Yogyakarta. Para pemateri membagikan wawasan mendalam mengenai standar operasional keramahan (hospitality), komunikasi efektif, pengelolaan komplain, serta tips praktis membangun citra institusi yang kredibel melalui pelayanan garis depan (frontliner).
Keikutsertaan Kepala TU MIN 3 Bantul, Surata, menjadi langkah nyata madrasah dalam memperkuat kompetensi aparatur. Pelatihan ini diharapkan dapat segera diimbaskan kepada seluruh staf dan civitas madrasah, guna memastikan wali murid, siswa, maupun masyarakat umum senantiasa memperoleh layanan terbaik yang nyaman dan profesional di MIN 3 Bantul. (Agassa)
